ご利用ガイドUSER GUIDE

商品注文方法


ご希望の商品ページにて、オプションや数量をご選択のうえ、カートに追加してください。
ご注文完了後、ご登録のメールアドレス宛に自動送信で「注文完了メール」をお送りいたします。

※しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」のご確認をお願いいたします。
また、マイページの「注文履歴」からもご確認いただけます。

お支払いについて


以下の決済方法をご利用いただけます。 ・クレジットカード(VISA/MasterCard/JCB/AMEX/Diners Club)
・paypay ※6月下旬実装予定
・コンビニエンスストア(ローソン/ミニストップ/ファミリーマート)

配送について


■配送業者
佐川急便

■発送時期
ご注文確定後、発売済み商品は通常5営業日以内に発送いたします。
予約販売商品や受注生産商品は発送予定時期が商品によって異なるため、詳細は各商品ページをご確認ください。
※発送予定時期の異なる予約商品を複数ご注文の場合は、お届け日がもっとも遅い商品にあわせてお届けさせていただきます
※ご注文確定後の別注文との同梱手続きはお受けできません

■配送料について
・基本送料:960円(税込)
・北海道/沖縄/離島:1,740円(税込)
・一部商品については、商品ごとに個別送料を設定しております。該当商品の商品ページをご確認ください。
※ご購入商品の個数によっては別途追加送料をいただく場合がございます。

■海外発送について
誠に申し訳ございませんが、商品の海外発送は対応しておりません。配送先は日本国内に限らせていただきます。
※代理購入サービス「BuyeeConnect」をご利用可能です。
 海外からアクセスされた場合、サイト上に専用カートが表示されます。

領収書について


マイページの注文履歴よりPDFをダウンロードの上、印刷しご利用ください。
※宛名、但し書きの設定は1度だけできます。
※領収書の発行の2回目以降は(再発行)と表示されます。
※再発行の有効期間は初回発行日から1年間となります。

返品について


商品発送前までのキャンセルにつきましては、原則としてお受けしておりません。
ただし、当店にて対応可能と判断した場合に限り、個別に対応する場合がございます。
なお、予約商品につきましては、ご注文確定後のキャンセルはお受けできません。

商品発送後の返品・交換・キャンセルにつきましては、初期不良など商品に欠陥がある場合に限り、商品到着日より8日以内 にご連絡いただいた場合のみ対応いたします。
初期不良や発送商品間違いの場合、当店が送料を負担いたします(着払いにてご返送ください)。
それ以降のご連絡には対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。

なお、商品発送後におけるお客様都合による返品・交換・キャンセルには対応いたしかねますことを、あらかじめご理解のほどお願い申し上げます。
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